雪佛兰爱唯欧发动机怠速不稳转速异常升高

投诉内容

本人在2011年9月30日提车，大概在一个星期后，发现了空挡时怠速不稳（1000转至2000转来回波动)和停车等红灯时转速突然升高（2000转以上）等问题，特别是在连续跑了半个小时以后这些问题就特别严重。发现这些问题后，及时跟当地4S店取得联系，把检测情况上报到上海通用，就被告知等结果。多次跟4S店和上海通用联系，但始终没有确切时间答复。在上个月接到4S店电话说，上海可以支持远程进行升级，于是我在昨天2012年1月5日把车开到4S店升级，到今天1月6日下午5点为止，情况仍然没有解决，反而出现了故障灯常亮问题。从这个汽车发现问题到今天已经有两个多月时间了，发动机转速问题一直影响了开车的安全和心情。然而到目前为止，上海通用也没给我一个确切解决的时间。希望公司能换位思考，给我们一个及时的满意的处理措施。