长城哈弗H5变速箱异响厂家无处理方案

投诉内容

本次为第二次投诉，10月13日投诉后，10月18日长城联系我去4S进行处理。10月29日在常州常诚服务站更换离合器片。更换前热车怠速变速箱异响，更换后热车怠速变速箱依然异响，同时还出现了冷车怠速变速箱异响。服务站还未将变速箱档杆装到位，导致车出站后档杆拔出。更换后依然异响，通过跟长城联系后，于11月11日进站进行变速箱异响确认。11月18日长城400服务热线联系我说“异响问题已经服务站确认，将立即给我处理。具体处理方案由服务站跟我联系”。11月23日主动与常州服务站联系后，服务站告知没有接到长城公司的回复！当即电话联系长城公司，针对问题处理状况及电话欺骗一事目前没有得到任何答复。第一、异响问题没有得到长城的解决，第二、长城400服务热线打电话欺骗消费者。