一汽大众高尔夫新车漏水厂家不予理睬
- 投诉编号:【7297】
- 投诉时间: 2011-10-26 22:01
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 高尔夫
- 投诉车型: 2010款 1.6 自动 舒适型
投诉内容
9月23日交款从陕西百佳汽车贸易有限公司购得高尔夫6汽车一部,9月28日提车。10月1日开始使用,2日下雨,发现车内驾驶座及后座位下浸水,3日继续浸水,即向陕西百佳反映。10月4日应陕西百佳要求,打断计划行程将车开到陕西百佳检测修理。10月12日下雨,发现驾驶位后座仍然浸水。向一汽大众和陕西百佳投诉,均推托推委,态度消极。10月15日到陕西百佳提出三条诉求,一是鉴于一汽大众出厂严重质量缺陷汽车,陕西百佳没有认真检查,以伪劣汽车冒充合格车销售给我给我,在经过10月4日检测修理后,问题仍未解决,且说不清楚,加之车底板在水中长时间浸泡,是否已造成衍生故障,尚不清楚,故要求给予退换或全面检测;二是书面道歉;三是补偿损失。对予此三条,一汽大众和陕西百佳均无积极回应。不道歉、不赔偿,只提出让我把车开到陕西百佳修理,且不保证一次能修理好。在我不同意后反说我不予配合,问题至今无法解决。
投诉回复
一汽大众厂家回复:建议用户配合服务站检测车辆。对于用户提出的其它要求无法满足。