长城炫丽汽油泵损坏
- 投诉编号:【7129】
- 投诉时间: 2011-10-17 13:38
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 炫丽
- 投诉车型: 2008款 1.3L 手动 豪华型
投诉内容
我于2011年4月27购得两辆长城炫丽,到现在为止,其中一辆车已出现两次故障,(另一辆小毛病也没断过)。六百公里时,发动机故障指示灯点亮,我们去维修点维修了一次,说是什么电路插头掉了,给接上,还要收费。在两千多公里时,油表又有故障了,凑合了一段时间,十天前开到维修点,打开之后发现油箱里面有很多瓜子皮,并且严重生锈。油泵也坏了。厂方认为不属于保修范围,并且修好的费用很昂贵。我想瓜子皮是哪来的,并且截止目前开了3200公里,油箱会生锈成那样吗,我怀疑我们当时买的是新车吗!所以此次故障应在保修范围之内。车到维修点放了18天。期间耽误了我们很多事情。这叫我们怎样为民族品牌奉献力量。这幸亏是油箱故障,如果是其他故障呢,出了事故,试问谁负责任。
投诉回复
长城汽车厂家回复:经核实,针对发动机故障灯问题,服务站已通过维修解决车辆问题。同时针对油表问题,经检查发现加油口及燃油泵严重生锈腐蚀,且油箱底部有大量瓜子皮及其它杂质沉积,属于非产品质量问题,目前用户已自费更换相关配件解决车辆问题。