长安福特福克斯方向机漏油
- 投诉编号:【7079】
- 投诉时间: 2011-10-14 13:30
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福克斯
- 投诉车型: 2009款 1.8 手动 舒适型 两厢
投诉内容
1、本人2009年7月16日购得09福克斯1.8MT一台,目前行驶5.9万公里,维修和保养全部在长安福特4S店,主要行驶路面为城市道路和高速公路,期间出现过点火问题,车窗异响等问题。2、2011年10月13日,本人在福特4S店进行正常保养时被店方告知方向机存在漏油现象,需要更换方向总成,总花费接近5000元人民币,鉴于方向机是汽车主要部件之一且更换费用较高,本人没有同意当场更换。后通过网络查询后得知,目前已有多位车友遇到方向机漏油的问题,且有多位车友以就此问题进行了投诉,由此可见,该产品存在严重缺陷。3、做为消费者,本人向长安福特反映此问题后,长安福特以出质何期为由,拒绝进一步安全评估和调查。在本人多次反映后,长安福特客户服务中心竟然拒绝受理,福克斯仅行驶5万多公里就要更换方向机总成,做为消费者我断然不能接受。方向机漏油目前已有多位车主反映,并非个例,因此,我们请求质检部门督促长安福特正视此问题,立即进行安全评估和调查,排除安全隐患,给车主一个合理解释。
投诉回复
长安福特厂家回复:我们4S店已联系客户,为客户提供优惠。