瑞虎配置的锦湖轮胎质量差

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瑞虎配置的锦湖轮胎质量差奇瑞瑞虎买于去年8月，锦湖轮胎开了半年，5个轮胎有3个轮胎出现凹凸不平，同浙江奇祥4S维修站反映，说可以直接去锦湖杭州监测点检查，去年在杭州锦湖监测点检查说是接头不平，说属于厂家工艺质量问题。监测点对于这样的轮胎怕锦湖总公司不赔，不敢赔付，让我自己联系锦湖总公司400电话看看，锦湖400回复说等他们售后处理电话，结果等了半年，一点没有音讯，这几天发现3个轮胎凹凸不平愈加明显，今天去锦湖召回检查点说是接头鼓包，还是让我继续联系400，强烈谴责锦湖以及奇瑞如此之服务态度，推脱责任。消费者的安全保障谁来负责？向奇瑞客服反映，奇瑞让我继续联系锦湖400电话客服，比如我买一件衣服，有个扣子有问题，难道让我去找那个生产扣子的企业？你出的是成品，而同你奇瑞无关。一个负责任的企业，应该是尽早帮助消费者解决问题，而不是推脱逃避。