别克新君威挂P挡后再起步挂不了挡

投诉内容

8月2日傍晚正常行驶约5公里左右（时速60-80）先是仪表盘电脑提示-请检修助力转向，再行驶约5公里，遇红灯挂入P挡，然后再准备起步，发现挂不了挡了。双跳警示、解锁按钮等所有按钮均无效，能正常熄火、启动，但熄火后车钥匙无法拔出。后备箱也打不开，警示标志也没有，只有站到50米开外边挥手让经过车辆改道，边打电话救援。打了20几遍没人接，最后还是苏友救援的拖车来，到了现场由于别克后备箱打不开，没有千斤顶，又喊朋友开车送来千斤顶，把前轮顶起，绑好拖起。大热天的夜晚，站在主干道中间指挥交通2个多小时，好几回差点被车撞，钥匙拔不出，车门也锁不了，停在康弘4S了。