广汽本田新雅阁行驶1980公里自燃

投诉内容

我于2010年11月30日在天津市瑞泰汽车销售服务有限公司购买广汽本田雅阁轿车一辆。2011年4月9日在做完首保400公里后自燃，共行驶1980公里.2011年4月9日我开车去朋友家，行驶1公里左右停车后走出50米左右有人喊汽车着了，我回头一看发现我的雅阁汽车发动机舱左侧冒烟后起火无法扑灭.然后拨打119 110 保险公司和4S店电话。然后四方到达现场勘察，拍照后离去。4月12日厂家也来到现场勘察拍照后，至今也没有给我一个结论。4S店和厂家要一份消防出具的【火灾事故认定书】我申请经过消防50多天调查 取证，5月30日下达给我【火灾事故认定书】我经过传真方式传给4S店和厂家.让我听信，过了4天了我去4S店找售后经理，可是经理说没结果厂家不重视我这个事，4S店听厂家的。广汽本田那么大的企业对消费者置之不理，良心何在。厂家态度就是拖 ，强词夺理。{火灾认定书}起火原因确定起火部位发动机舱左侧.不排除油路线路，排除人为，无任何改装.起火原因有：人为、碰撞、雷击、自燃几种可能。存在质量缺陷。