别克凯越原配的锦湖轮胎凹陷

投诉内容

2010年1月在汕头市标远汽车有限公司(上海通用汕头4S店，下称：标远4S店)购别克凯越1.6LE-AT。锦湖轮胎质量问题曝光后发现4个轮胎(型号4T5009)均出现凹陷。今年4月23日上午到标远4S店，经检测后陈主管说打电话与厂家洽商处理，随后说厂家不同意更换需到锦湖汕头检测点再行检测。锦湖汕头检测点仅凭目测判定轮胎凹陷是“帘布层接口”所致可正常使用。虽对此无法接受，但根据陈主管吩咐：先在检测单上签名以获得《轮胎检测单》，他向上级反映寻求解决办法。当天下午逐将检测单主要内容和此前曾察看本田、丰田、雪铁龙、大众、别克(包括别克车几款配锦湖轮胎的)等几车型的轮胎均不会出现凹陷情况，以及《中国质检网》有关锦湖轮胎(型号4T5008)凹陷存安全隐患得到更换的报道等发信标远4S店陈主管。至5月9日再询标远4S店陈主管并得到无法解决的答复。目前该车总行程15000公里，仍在保修期内，轮胎凹陷存在安全隐患媒体诸多报道，得到妥善解决的也不少。再者，所购的是整车，总不能车上部件出了质量问题由消费者向该部件生产厂家交涉!希望上海通用汽车有限公司站在对消费者高度负责的角度，从速解决轮胎凹陷问题，以策安全。