比亚迪F0前档玻璃自然开裂4S拒绝处理
- 投诉编号:【3757】
- 投诉时间: 2011-05-11 13:10
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 比亚迪F0
- 投诉车型: 2010款 尚酷爱国版 1.0 手动 悦酷型
投诉内容
2011年5月10日早上上班,发现前挡玻璃右侧异样,下车近距离观看,发现玻璃发生裂痕,裂痕周围无明显的敲击着力点,手摸裂痕处,感觉不到裂纹,认为非外力所致,结合今年洛阳天气,10日前天气温度较高,一度达到35度,9日开始降温下雨,认为有可能因为天气温度变化产生裂痕,这分明就是玻璃质量本身存在严重问题。今日驱车到4S店,4S店以全车玻璃保修三个月为由,不予处理。我就问其可否进行鉴定玻璃出现裂痕原因,是外力还是自然损坏,4S说无法鉴定,让我自己找地方鉴定,这不是明显推卸责任嘛!再者,保修期限的制定,厂家说多少就多少?是否有一定的法律规定?汽车本身就是一个较大的消费品,使用寿命相对较长,只保修三个月是不是有点滑稽?这不是严重损害消费者利益的奸商行为?本以为玻璃损害这种低概率事件不会发生在自己身上,发现质量问题是不会怜悯任何一个汽车消费者的,希望本站能够帮助我们处于劣势的消费者维护权益,谢谢!
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