比亚迪F0前档玻璃自然开裂4S拒绝处理

投诉内容

2011年5月10日早上上班，发现前挡玻璃右侧异样，下车近距离观看，发现玻璃发生裂痕，裂痕周围无明显的敲击着力点，手摸裂痕处，感觉不到裂纹，认为非外力所致，结合今年洛阳天气，10日前天气温度较高，一度达到35度，9日开始降温下雨，认为有可能因为天气温度变化产生裂痕，这分明就是玻璃质量本身存在严重问题。今日驱车到4S店，4S店以全车玻璃保修三个月为由，不予处理。我就问其可否进行鉴定玻璃出现裂痕原因，是外力还是自然损坏，4S说无法鉴定，让我自己找地方鉴定，这不是明显推卸责任嘛！再者，保修期限的制定，厂家说多少就多少？是否有一定的法律规定？汽车本身就是一个较大的消费品，使用寿命相对较长，只保修三个月是不是有点滑稽？这不是严重损害消费者利益的奸商行为？本以为玻璃损害这种低概率事件不会发生在自己身上，发现质量问题是不会怜悯任何一个汽车消费者的，希望本站能够帮助我们处于劣势的消费者维护权益，谢谢！