上海大众朗逸品轩版订车4个多月提不到车

投诉内容

本人于2010年12月4日在上海大众汽车浦东销售服务有限公司4S店订购了一辆1.4T自动品轩版朗逸，签订了合同并预付了定金，4S店承诺2-3个月提车，至今已经等待4个多月的时间。期间本人主动联系多次，被告知要么没排产计划，要么缺零件，要么停产，以各种理由搪塞客户，让我十分恼火，4S店也从不主动联系客户告知相关情况。随后本人联系上海大众4008热线几次反映情况，客服说根本没有接到停产通知，并会将情况反映给上面，承诺几天内给予答复，但让人愤怒的是，从未在指定日期内收到答复，明显是在忽悠消费者。上海大众作为国内知名品牌，在售后服务上竟以这种方式欺骗消费者，实在让消费者心寒。 到底什么时候能提到车？！希望能够尽快得到回复！