东风悦达起亚赛拉图提车第二天发现锦湖轮胎鼓包
- 投诉编号:【3065】
- 投诉时间: 2011-03-21 14:38
- 投诉品牌: 起亚
- 投诉车系: 赛拉图
- 投诉车型: 2008款 1.6 自动 GLS 赛拉图-欧风
投诉内容
本人2010年10月22提的起亚欧风,第二天返回4S店拿东西时,4S店服务员告诉我:你的车左前轮发现了个鼓包。我问怎么解决,他们售后服务员就说:要拿回轮胎厂家鉴定,如果是轮胎质量问题就换我新轮胎,不是轮胎质量问题就只能是我买单了。我当时想,提车才第二天,走了才100公里(提车时表底已经是9公里了),自己开的新车够小心的了,也就同意4S店这样做了。 在首保和春节二保时问4S店轮胎的事怎么样了,他们答复还没出来,,直到315我看了新闻才知道锦湖轮胎有诸多的问题,所以前天又打了电话催4S店问轮胎的事,他们说鉴定出来了,不是轮胎的问题,晕。因为起亚车的锦湖轮胎不是天津生产的,无语。我只好去4S店论理,最后:轮胎鉴定没问题,也就是说没得换了,只能以其它方式补偿顾客损失,他们的要求是送一次免费保养,(我当然是不同意了),在本人最后的要求下也只能勉强接受:送一次免费保养,加一次四轮定位(四轮定位还只是他们经理口头同意不开单)。请教各位仁兄,我就应该这样妥协吗?这样的事还有更好的解决办法吗???
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