比亚迪F6倒车行驶过程中有一蹲一蹲的感觉
- 投诉编号:【2821】
- 投诉时间: 2011-03-04 13:12
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 比亚迪F6
- 投诉车型: 2008款 2.0 手动 豪华型 GLX-i
投诉内容
我是2010年11月16日在杭州富阳富迪4s店买的一辆比亚迪F6黄金版,车子一拿到手开回家就发现车子有质量问题,在倒车或前进时偶尔一蹲一蹲的,第二天我们就把车子开到4s店去说明车子的质量问题,他们在检查的过程中说车子是正常的,没有发现问题。我们开回家以后又发现问题。我们再次找到4ss店的销售顾问陶森良说明车子的质量问题,他又找售后服务的人检查,还是检查不到问题,以后他们开出去一段路程,发现我们说的质量确实存在,就说我们会和厂家联系给我答复,谁知4s的工作人员给我们的答复是匹配不够,每辆车子都有这个问题,当时,我就和工作人员说这个问题不解决,万一在什么时候出了交通事故,我会找你们讨回公道,工作人员说,我们也解决不了,我(工作人员)给你一个深圳总部的服务电话(4008303666)你自己去打,我在富阳4s店来去折腾了10多次也没有给我明确的答复,我打到深圳总部去问他们,深圳总部在12月份叫我在江苏南通大生比亚迪4s店去检查,当时我在南通工作,大生的4s店的售后服务经理就打电话叫我们去那边检查,说这个问题可以解决的,不是匹配不够。我们到腊月28日到南通大生4s店去检查,说过年后来帮我们处理。哪知在2月12日晚上21点30分左右在苏嘉杭高速段变更车道时突然速度加不上去撞到护栏上去(安全气囊没有弹出)。导致丽水的一辆大客又撞到比亚迪f6推动比亚迪f6-7米多远,琐幸没有人员伤亡事故。 在整个事件的处理过程中,比亚迪富阳4s店和深圳总部不是以客户为上帝作为一名东道主,而是不负责任的推诿责任,根据质量体系要求,任何产品它的质量合格率达不到98%以上是属于不合格产品,而比亚迪公司的产品有这么大的安全质量问题就草率的出厂,一个人命关天的产品视安全为儿戏。
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