江淮和悦两个前轮车胎磨损非常严重

投诉内容

2010年8月8日购车，截止当前行车5400KM，发现前面两个轮胎磨损非常严重，2011年2月13日上午10点立即到就近4S点处理。如附件图片显示磨损非常严重，得到4S点的回复： 1. 前后轮胎调换 2. 做四轮定位 3. 因为轮胎的保质期为三个月，已经过期，无法更换前面已经磨损严重的轮胎我当即提出处理不妥，并要求把已经磨损严重的轮胎更换为新轮胎，理由：轮胎磨损不是我开车的问题（如碰坏，刺破等），是因为车的四轮定位问题导致，而且4S店首保时也没有提出有问题。对于我的要求，4S店的立场很简单：如果原厂同意索赔，他们可以给我更换，等到下午1：30原厂上班，4S店同原厂联系结果结果一样 --- 无法更换轮胎！ 然后，针对于此问题打了江淮客户热线进行投诉，结果一样。并且还得到一个信息：国家质保规定--某零件因为另外一个问题导致损坏，只保修另外那个问题解决，此零件不作赔偿！