一汽大众高尔夫6前杠备件等待时间过长

投诉内容

本人11月20日将车送到哈尔滨一汽森华4S店维修，维修员告知需要更换前保险杠，因备件缺货，无法维修，到今天已经等待了10天，仍没有一个预期的日期。由于本人等着用车，非常焦急。希望厂方能够及时发送备件，解决问题。