东风日产骊威发动机漏油修理近一月仍无果

投诉内容

本人于2010-9-18日在沈阳东风日产新世纪店购买的日产骊威1.6 手动劲锐标准版， 9月30日提车，仅行驶了500公里， 10月5日在安装发动机护板时，发现车辆发动机底部有渗油现象， 10月7日到4S店检测，需要换油封，工作人员说没有配件。 10月9日去新世纪4S店做首保，理赔员当天休息不能维修，后又到第一家4S店，其工作人员回答需要向厂家定配件。 10月21日经过投诉，当晚4S店来电话说3天后到货 10月26日通知到货， 27日八点半到4s点店换油封，拆解后，发现弹簧胶套破碎， 由油封漏油导致的破碎 ；变速箱一轴油封处表面凹凸不平已经生锈，导致的漏油，4s店用细砂纸也没磨平。 在与索赔员商量的经过中的两个疑点： 一、找索赔员商榷，他说由于本店没有变速箱一轴，需要订货，于是理赔员先让先到的油封换上，等货到再来换一轴。我便同意了，这时发现已经发来的油封和本车的型号对不上（为什么按本车发动机号发来的油封竟和本车不符?），他当即决定到其他4s店调换油封。 二、一个多小时后调换到了，我从9号到26号到货的油封，竟然在本市花一个小时就调换到了。 油封对上之后技术人员不同意安装，由于油封总成必须全面分解变速箱后才能安装，需要等一轴来一起安装。 10月28日 再次投诉，当即4s店晚上回复说：“正在与厂家协商，” 11月1日经315投诉网回复，厂方同意更换新变速箱。关于赔偿未果。现车让停在4S店等待维修。 11月5日虽厂商同意更换变速箱但是由于车的质量问题给本人造成的损失的赔偿，没有明确答复。