悦翔方向盘失灵导致严重事故

投诉内容

8月25日下午，我父亲因为悦翔方向盘失灵，导致车子在转弯的的地方打不过方向，车子翻到2米多高的路泥田里，导致严重事故。向厂方多次提出交涉，但是到目前一个星期多过去了，厂家也没给出一个解释。也没派出人员来处理这件事情，再不行我们将走法力程序，将长安告上法庭，讨一个说法。