长城赛铃轮胎不规则磨损的问题

投诉内容

在8000公里左右检查车子时发现轮胎有不规则磨损现象，前轮内侧磨损较外侧厉害。在做一万公里保养时将这一情况向4S店做了反应，但他们有没有检查我也不清楚，因为当时我没进维修车间。在开到12000左右时，前轮内侧磨损相当厉害，随即与4S店联系，他们让我到店里检查，我当时要求他们给我的车做四轮定位，并且给我更换两个轮胎。而他们只给我的车做了简单的前束调试，并且保证不会出现轮胎不规则磨损现象。在将车开回来一段时间后发现轮胎不规则磨损现象还在，就再次来到4S店，这次他们给做了四轮定位，但轮胎索赔事情他们说要和厂家联系后，在2天后给我回复，但在之后一星期我没接到这家4S店的任何电话，在我多次主动打电话过去，他们要么说接待的人不在，要么是修理工接的，在与接待人员联系上之后，他们就是告知厂家不能给予赔偿。