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车型属性：
不限轿车全部轿车 微型车 小型车 紧凑型车 中型车 中大型车 大型车 SUV全部SUV 小型SUV 紧凑型SUV 中型SUV 中大型SUV 大型SUV MPV全部MPV 紧凑型MPV 中型MPV 中大型MPV 大型MPV 跑车 微面 皮卡 其他
能源：
不限汽油 柴油 油电混合 新能源全部新能源 纯电动 插电式混合动力 增程式 氢燃料电池 轻混系统全部轻混系统 汽油+48V轻混系统 汽油+24V轻混系统
出故障时间：
不限1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上
质量问题：
不限发动机/电动机 变速器 离合器 转向系统 制动系统 轮胎 前后桥及悬挂系统 车身附件及电器
服务问题：
不限服务态度 人员技术 服务收费 承诺不兑现 销售问题 配件争议 服务流程不完善
其他问题：
不限召回问题 产品问题 配套问题 其他问题
所选条件：
轿车油电混合1-3年服务流程不完善清除条件
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投诉编号投诉品牌投诉车系投诉车型问题简述典型问题投诉时间投诉状态
1370963广汽丰田雷凌2024款 智能电混双擎 1.8L 领先版广汽丰田雷凌升级车机系统后油耗大幅增加2025-02-22信息审核
1366591一汽丰田亚洲龙2022款 双擎 2.5L 豪华版一汽丰田亚洲龙车机远程升级中断导致黑屏2025-02-20处理反馈
1352176广汽丰田凯美瑞2021款 双擎 2.5HS 锋尚版广汽丰田凯美瑞车机OTA升级失败2025-02-15用户评分
1330796一汽丰田卡罗拉2021款 双擎 1.8L E-CVT 精英版一汽丰田卡罗拉车机卡顿 系统不能升级2025-02-07用户评分
1324803一汽丰田卡罗拉2021款 双擎 1.8L E-CVT 精英版一汽丰田卡罗拉车机卡顿 系统不能升级2025-01-21用户评分
1324068广汽丰田雷凌2023款 智能电混双擎 1.8L 豪华版广汽丰田雷凌升级ECU程序后油耗增加2025-01-20信息审核
1320890广汽丰田凯美瑞2023款 双擎 2.5HG 豪华版广汽丰田凯美瑞车辆车机无OTA升级 要求处理2025-01-14用户评分
1315169广汽丰田凯美瑞2023款 双擎 2.5HG 豪华版广汽丰田凯美瑞车辆车机无OTA升级 要求处理2025-01-06用户评分
1313954一汽丰田卡罗拉2021款 双擎 1.8L E-CVT 精英版一汽丰田卡罗拉车机死机 车机不升级2025-01-04处理反馈
1305504东风本田英仕派2022款 锐·混动 2.0L 净尚版东风本田英仕派车机系统未更新 影响使用2024-12-23用户评分
1305000东风本田英仕派2022款 锐·混动 2.0L 净尚版东风本田英仕派车机版本低 未进行升级2024-12-22用户评分
1297074一汽丰田卡罗拉2021款 双擎 1.8L E-CVT 精英版一汽丰田卡罗拉车机无法升级 导航出错2024-12-10处理反馈
1279043一汽丰田卡罗拉2021款 双擎 1.8L E-CVT 精英版一汽丰田卡罗拉导航定位不准 车机不升级2024-11-12处理反馈
1269650一汽丰田亚洲龙2023款 双擎 2.5L XLE尊贵版一汽丰田亚洲龙私自添加保养信息 要求处理2024-10-27用户评分
1261140广汽丰田凯美瑞2021款 双擎 2.5HG 豪华版广汽丰田凯美瑞车机系统卡顿不更新2024-10-13处理反馈
1250122广汽丰田凯美瑞2021款 双擎 2.5HG 豪华版广汽丰田凯美瑞车机系统卡顿不更新2024-09-22用户评分
1244444一汽丰田卡罗拉2021款 双擎 1.8L E-CVT 精英版一汽丰田卡罗拉车机卡顿系统老旧无法更新2024-09-11处理反馈
1240281广汽本田雅阁2022款 锐·混动 2.0L 锐领版广汽本田雅阁4S店未经同意维修 不解决问题2024-09-04用户评分
1239171广汽丰田凯美瑞2021款 双擎 2.5HG 豪华版广汽丰田凯美瑞车机系统卡顿不更新2024-09-03用户评分
1235446广汽丰田凯美瑞2023款 双擎 2.5HG 豪华版广汽丰田凯美瑞车机卡顿 OTA更新升级2024-08-28用户评分
1233116广汽丰田雷凌2023款 智能电混双擎 1.8L 领先版广汽丰田雷凌 售后保养流程不规范2024-08-24信息审核
1228667广汽丰田凯美瑞2023款 双擎 2.5HG 豪华版广汽丰田凯美瑞车机无法OTA更新升级2024-08-17用户评分
1220458广汽丰田凯美瑞2021款 双擎 2.5HG 豪华版广汽丰田凯美瑞车机卡顿 导航版本低无互联2024-08-04用户评分
1214327广汽本田雅阁2022款 锐·混动 2.0L 幻夜·锐智版广汽本田雅阁保养券过期前没有任何提示2024-07-25用户评分
1209622广汽本田雅阁2022款 锐·混动 2.0L 幻夜·锐智版广汽本田雅阁保养券过期前没有任何提示2024-07-17用户评分
1209236广汽丰田凯美瑞2021款 双擎 2.5HG 豪华版广汽丰田凯美瑞车机卡顿导航版本低无互联2024-07-16用户评分
1186946广汽丰田凯美瑞2019款 双擎 2.5HG 豪华版 国VI广汽丰田凯美瑞车机无法升级carplay2024-06-01用户评分
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1173803广汽丰田凯美瑞2021款 双擎 2.5HS 锋尚版广汽丰田凯美瑞车机不升级 无互联功能2024-05-08处理反馈
1171352广汽丰田凯美瑞2023款 双擎 2.5HS 锋尚版广汽丰田凯美瑞4S店把保养操作改成维修2024-05-04处理反馈
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