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奇瑞小蚂蚁刹车抱死应该如何处理?

你好!我是2023年3月购买的小蚂蚁,在车子用了不到一年,就出现了各种小问题,就是经常检测不到车钥匙,有时无故报警,还有安全气囊的故障灯总是亮着。为这些事跑了四五次服务站。最后,气囊故障灯还是没有解决好,就连全车的线路全换了。服务站说是电脑故障,让我先开回去,等有了配件再上去维修。我开车回家两个月,也就是今年11月24日出现故事故。(这两个月期间,服务站再也没有问过此事。)11月24日,我去市里办事在回家途中,忽然刹车抱死,车身原地打转,侧倒在路边沟坎上。人没事,但车身底盘损坏严重。服务站让我把车先拉上去检测。等到了第二天服务站给我发信息说是厂家检测出来了,是我急踩刹车而导致的事故。我问他,车上不是有abs防抱死系统吗?他回答我说是当时肯定是我操作不当。我发了视频给他看,又让他看了行车记录仪。过了几天他又回复我说是,当时我肯定打瞌睡了,直接把我气笑!我说事故发生就一两秒钟时间,会是打瞌睡造成的吗?他说我不相信可以找有资质的第三方。期间我也打了很多次400投诉电话,客服总是让我等电话,然而并没有给过我一次回复。我也咨询了,我们当地并没有第三方的汽车检测机构。请问我该如何处理此事呢?

2024-12-11 10:56 车质网用户3645047

专家答复

您好!如果车辆问题无法协商达成一致,可以通过车质网投诉反馈。

2024-12-11 11:32

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