吉利星愿经销商未按承诺交车怎么处理?
10月11日在吉利星愿官网app定金锁车订单,4S工作人员说这个就是签订的购车合同(债权关系成立),但APP注明具体交车时间,4s店销售说11月中旬可以提车,15日问要预计月底提车!问吉利400客户说他们是按APP下大定顺序排单生产,不存在有人插队。现在实际上后面定车可以提前提同款车,客户记录反馈上去,稍后会有工作人员联系你。之后问4S店,说车家没车,你问厂家,因为合同在APP签订的,而400说交车的事问4S,搁置、踢皮球。目前41天了,车交付时间没有具体时间。给出交车时间!
2024-11-20 20:10
车质网用户3632460
专家答复
您好!此情况可以在车质网投诉,网址:https://www.12365auto.com/,上传订单截图或者支付定金凭证,我们协助反馈至厂家处理。
2024-11-21 08:00