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车辆因安装工艺问题重新检修算维修时间吗?

车辆第一次维修完毕后,出了提车工单,但因为安装工艺问题还要重新更换配件,这个重新更换配件算维修时间吗?

2024-11-02 10:07 车质网用户3572212

专家答复

您好!根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》及其释义,修理时间是指从消费者与修理者确定具体修理项目后,在修理单据上签字确认的时间开始,至修理者通知消费者提车的时间为止。在这个过程中,等待修理备用件的时间也是计算在修理时间内的。因此,如果因为安装工艺问题导致需要重新更换配件,那么从发现问题到更换完成的时间,都应该被视为维修时间的一部分。此外,从消费者权益保护的角度来看,消费者在接受维修服务时,有权要求修理者提供符合质量标准的服务。如果因为修理者的原因(如安装工艺问题)导致需要重新更换配件,那么修理者应该承担相应的责任,并计入维修时间。

2024-11-02 17:47

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