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新车还没提就出现质量问题能退车吗?

本人于2024年8月24日在襄阳市上汽大众4S店,全款买了一台途观L,在下午三点多的时候销售员向我交车的时候,她说车子系统有问题让我们等一下,我们就一直等到六点多,告诉我们不行,让我们26号在来提车,我说可以,但是到26号我一早过去,告诉我还没解决好让我等,我等到他们下午告诉我说是制动器有问题,我当时就明确告诉他们,我要求换个新车或退款,这是车子的质量问题,他们4S店也承认了这个是质量问题,就是找个种理由不给我换车或退款,直到现在还没给我回复。望车质网能帮我解决一下,他们这样做事太欺负消费者了,买至前说的天花乱坠,交完钱以后就是另外一个脸孔,说什么是质保的问题了,车子都没交到我的手里,我连车子摸都摸就成质保问题了吗?

2024-09-02 21:38 车质网用户3585817

专家答复

您好!建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商,购买商品时,销售方有义务对消费者提供没有问题的商品车,如果车辆存在问题,可以要求经销商提供没有问题的商品车辆。

2024-09-03 08:07

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