将车开走等待配件的时间算维修时间吗?
质保期内送店检测出现质量问题,确定维修后等待配件,等待配件期间汽车开回家没有放在4s店,后弟9日店里说配件到了让我去维修,修了两天!从等待配件到修理完一共10天,申请交通补助店里说我把车开走了不算累计时间,合理吗?根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十一条家用汽车产品在包修期内因质量问题单次修理时间超过5日(包括等待修理零部件时间)的,修理者应当自第6日起为消费者提供备用车,或者向消费者支付合理的交通费用补偿。经营者与消费者另有约定的,按照约定的方式予以补偿。第四十条本规定下列用语的含义:单次修理时间,指自消费者与修理者确定修理之时至完成修理之时。以小时计算,每满24小时,为1日;余下时间不足24小时的,以1日计。
2024-06-18 19:24

车质网用户3546015


专家答复
您好!车辆等待配件时间是车辆放在4S店等待配件的时间,将车开走的期间不算在等待配件时间范围内,车辆在三包期内于4S店因质量问题停放超过五天,若第六天还没有修好,则开始提供代步车或者合理的交通补助。
2024-06-19 08:12