ID.4 CROZZ锁车静止状态下掉电正常吗?
2022年9月30日购买的ID4 crozz,行驶了23600公里,在2024年4月份出现在锁车静止状态下每24小时掉电约4%,并随锁车时间的增长而掉电持续增加,后拨打400客服电话至4S店检测,下载数据反馈给一汽大众后,重新刷新程序,查看下载数据后说是正常,电池仅检查了电池容量为93%,现在问题依然存在,没有解决。我想请问这种电池日掉电率4%是否正常?这种情况是否可以要求索赔更换电池,依据是什么?如果可以索赔该怎么做?谢谢!
2024-06-13 21:32
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车质网用户3548068
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专家答复
您好!静止状态下,车辆系统需要一定的电力来维持基本运行,如保持车身平衡、时刻监听关键元件的状态等,可能会导致一定的电量消耗,并不一定是电池存在异常现象。
2024-06-14 12:00