车辆出现多个故障4S店不予退车怎么办?
您好,我的车子买了才半年,期间已出现5次问题,第一个问题提车第四天预约充电有问题后,反馈后被告知是已知问题,这存在一个销售欺骗。第二个问题倒车影像雷达故障。第三个问题哨兵模式故障从1-4月连续四个月凌晨报警。去修了4次,期间出现第四个问题车内氛围灯不规则闪烁。及第五个问题中控台在通电后需要一分钟左右的时间才会开机。这些问题4s店也承认这车子有问题不正常,我的诉求是退车,但是4s店各方踢皮球。
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专家答复
您好!家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货:(一)因严重安全性能故障累计进行2次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的;(二)发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;(三)发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;(四)因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。根据您的描述,您的车应该未达到汽车三包法中退车规定。