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投诉厂商但是厂商惩罚4S店怎么办？

投诉北京现代但是北现直接给4s店下惩罚？我投诉的是厂商为什么厂商能甩锅给4s店呢？

2023-10-31 17:28 车质网用户3403801

专家答复

您好！厂商将问题转给4S店处理并可能对4S店进行惩罚，这是因为厂商与4S店之间存在紧密的合作关系。在大多数情况下，4S店是负责销售和售后服务的，因此，当消费者投诉产品质量或售后服务问题时，厂商可能会将问题转交给4S店处理。

2023-10-31 19:46

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