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斯柯达明锐天窗框架开裂漏水算质量问题吗?

22年9月份开始出现漏水现象,最多的时候驾驶座位下面有三瓶矿泉水瓶的量,以为是泄水口堵塞导致雨水进入驾驶室,或者是下水管开裂导致,毕竟有的下水管时间久了容易老化开裂导致漏水,这是易损件我还可以理解,但是检查后发现是天窗框架开裂导致漏水,这就有点让人接受不了,因为天窗框架不属于易损件,天窗框架应该是周期性比较长的使用配件,年份再长也不应该出现开裂的现象,去了4s店,4s店工作人员说出保了,需要维修要自费,由于你们的供应商产品质量问题导致用户受到损失,为什么还需要我们自费承担,如果你的配件合格不出现漏水问题,我们还会找你们维修嘛?你们的错误要我们用户来承担,我感觉接受不了,我现在就想斯柯达给予说明并且免费更换天窗,所有费用应由你们厂家承担,天窗框架损坏也有很多客户遇到这样的问题,综合一下遇到的就是常见的下水管开裂漏水,都会自己维修,但是你天窗开裂问题就是产品质量不合格,给用户造成很大的困扰,还反过来说本着人道主义,希望厂家能够认识到自己的不足。妥善解决我的问题!

2023-08-30 20:02 东北大酱沾一切

专家答复

您好!一般油车的整车质保确实是三年或10万公里,都是按先到为准,您可以退而求其次,协商能不能以相对来说优惠的价格完成维修!

2023-08-30 20:05

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