车辆出现故障在外保养为什么不能保修?
我在2021年12月11号买了一辆东风风神AX7马赫版车,到今天2023年8月13号,新车两年不到,2万多公里发动机涡轮增压器就坏了,变速箱异常,去4s店质保,因没有在4s店保养拒绝给我售后质保,而我在质保期间,我要求更换还要产生费用,请问这合理吗?三包凭证是不是摆设?
2023-08-13 19:48

车质网用户3348266


专家答复
您好!根据国家汽车三包的有关规定,4S需要证明该车没在4S保养与车辆出现故障之间存在因果关系,才能拒绝车主要求其承担的三包责任,如4S不能证明上述因果关系,则需要承担相关三包责任。
2023-08-14 08:17