专家答复

您好！电子转向锁上锁失败原因：1、转向柱锁电动机发生故障，锁销无法被驱动；2、车辆蓄电池电量不足、电压偏低，导致无电流通过转向柱锁电动机；3、转向锁控制单元数据混乱，导致无法输入信号或输入信号错误；4、遥控钥匙与系统不匹配。具体情况建议您联系当地售后进行检修，如果维修过程中有什么疑问的话，可以在工作日内拨打车质网咨询服务热线：4006-12365-0，我们将竭诚为您服务。