我的车是2017年的行驶十万公里，所有保养一直在4s店保养（4s店电脑有记录），变速箱油六万多换的（2019年底换的），2020年至今三万公里（新疆疫情），2023年2月16日，本车行驶在路上突然变速箱没反应，车辆无法行驶，4s店前来救援并把车放在4s店检查，经检查确定是变速箱问题并与厂家技术部联系，经厂家判定和审核后，决定先更换配件变速箱阀体并把配件发往当地4s店（选择顺丰快递费车主承担），4s店收到厂家配件变速箱阀体，安装上变速箱仍然不能工作，4s店与厂家技术部联系，判定要更换变速箱总成，4s店多次与厂家联系，厂家至今没有发更换的变速箱，找各种理由，我这个车是七年15万公里质保，日常保养一直在4s店保养，作为老百姓，买个车大件突然出现问题，还在质保期内，为什么厂家就这样子的态度，最后经朋友介绍才找到本网站机构，希望能够得到合理的解决，以上问题都是真实的，本人可以郑重保证，谢谢！