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出保修期后质量问题只能自费维修吗?

虽说我们的车过了质保期,但行驶里程刚过了质保里程的一半,在发生此次事件前,我的车辆从未发生过漏油或者烧机油的现象,没有合理的理由导致发动机在行驶过程中突然损坏。关于车辆发动机损坏的问题,如果真的如4S所说是该坏了,那么我们是不是要质疑一下车辆本身的质量问题,产品质量是保证企业发展壮大的命脉,售后服务是企业口碑的守护者。车辆的安全性能关乎使用者的生命及财产安全,试问这样的产品怎么能让消费者放心使用。比亚迪作为我们国产品牌的标杆,相信不会就这样将消费者的合法权益置之不理,希望有关部门能妥善解决我们的问题。

2023-01-31 22:36 车质网用户3239634

专家答复

您好!超过质保期,只有质量缺陷才可要求厂商予以解决(即消除缺陷或召回),一般性的使用问题,厂商无解决义务,即您需证明该问题属于质量缺陷。

2023-02-01 08:11

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