我的奥迪A4L是2018年4月份买的，一直在4S店保养，2021年8月份第一次开长途，前一天在4s店做了个保养和全面检查，跑完长途，车故障好几个，漏油、胶裂开、渗水，安全系统故障等等，特别是节温器渗水，目前是大多车的通病，为什么厂家不处理，出问题了不管不问，已过质保期为由推责，我已在车质网、315消费网等4个网站都投诉了！就是想让更多人知道，厂商的责任心在哪？消费者权益谁来保障？我该怎么办，我只想要个公平、合理的解释，是车的缺陷还是人为？厂家不理不睬，只能求助平台了！