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吉利远景变速箱刚出保就故障能索赔吗?

购买吉利远景三年4个月,公里数25134,因为疫情开的特别少,经4s店筛查告知,变速箱有问题,让更换新的,告知无法维修,请问,这个现象正常吗?店面和客服总是拿脱保说事,三年质保刚过将近四个月,想咨询,这样的现象正常吗?

2022-10-23 17:54 车质网用户3199853

专家答复

您好!超过质保期,只有质量缺陷才可要求厂商予以解决(即消除缺陷或召回),一般性的使用问题,厂商无解决义务,即您需证明该问题属于质量缺陷。

2022-10-24 07:48

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