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北京现代4S店不予退换车怎么办?

本人2022年10月3号去沪南公路5191号北京现代4s店订购一辆2021款途胜L精英款,谈好价格后交了五千定金,签了订车合同,当时承诺不是库存车,也没告知车辆生产日期,2022年10月9日通知去签购车合同办手续买保险,早上销售先带我去验车,到达停车场映入眼帘的是一辆外观看起来十分破旧的车,里面是新的,我打开车门查看黑色名牌,发现此车生产日期是2022年1月份的车距今已有9个多月,当时我就提出换车,回到4s店,他们十分嚣张,态度蛮狠,说一月份生产的车也不叫库存车,所以就没有库存车这一说,我要求换一辆月份近点的三四个月都能接受,他们说已经停产了换不到了,换车也可以但是不保证生产日期,那换车又有什么意义?我回去打了北京现代厂家客服回答我说没有停产,定金也不退了,总之态度非常差,跟买之前完全两样,我现在只希望能换辆车,如果他们不换车就给我退定金。

2022-10-10 01:50 车质网用户3192557

专家答复

您好!目前库存车的法律含义还没有相关规定解释。只要出售的是没有问题的厂家生产一手车,那么严格来说就是正常商品车。绝大多数汽车销售人员对此问题都有一定了解。退还定金依据双方签署的合同内容执行。

2022-10-27 18:23

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