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水泵盖丢失厂家不给质保应该怎么解决？

我的车在保修期内，水泵盖子丢了，没有磕碰痕迹！厂家不给维修，让找到盖子，什么时候丢的我都不知道，盖子找不到，不给修，是不是质量问题！如果在水里面被冲掉了，算不算质量问题？现在是盖子找不到，厂家不理赔！

2022-09-21 11:39 车质网用户3181495

专家答复

您好！如果在质保期内出现质量问题，应该由厂家承担质保。如果被水冲丢或者磕碰损坏应该属于外力因素导致，应该无法质保，您可以与4S店协商质保或者到车质网进行投诉。

2022-09-21 11:51

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