宝沃2016款28T四驱旗舰版5座，现行驶82198公里。2021年7月3日出现四驱异响，经维修站检测后确定是扭矩管理器总成故障，需要更换，但是维修站没有配件。多次询问还是答复，“目前没有配件无法更换”，已经快有三个月了，还不能为车主解决存在的问题。车质网也投诉了没有解决。请问还有没有什么机构能为车主维持公道。