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福特锐界自燃应该如何判定责任与原因？

您好，我的福特锐界车自燃，发现网上已经有好多起类似案例，4s和厂商均说他们来检测判断起火原因，但是这种自己当裁判的事情谁也不愿意认可，请问要请第三方只能自己承担费用吗？我可以向厂商和4S谈补偿吗？

2021-03-03 11:26 无德无功

专家答复

您好！这种情况应该先明确自燃原因，再根据原因与责任方明确责任。如果确认是本身质量问题导致，可就损失（而不是退换车）进行索赔，如至法院起诉。

2021-03-03 11:27

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