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销售员口头承诺不兑现应该如何维权?

遇到一个购车合同纠纷,在广汽传祺购买了一辆GS4,在要求做免息购车的情况下,销售员也口头答应了(没有做录音),做了分期贷款购车,最后在购车合同上的分期款上出现了利息,在销售员误导免息的情况下签了合同,车贷合同也签了,交了首付,未交保险,未提车,在利息上费用的清单明细只字未提,销售员也表示利息不是他们收的,所以不会进行说明的,这种情况下能要求退款?

2020-10-19 13:52 摇曳的花枯萎在河岸呐

专家答复

您好!不能,口说无凭,如您无法证明您说的情况,只能以书面约定为准。

2020-10-19 13:53

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