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维修保养

天窗漏水厂家不予索赔应该怎么处理？

我的车天窗漏水，现在我的车还在质保期以内。厂家就是不更换。难道让我们消费者自己买单吗？

2020-06-12 11:10 周定云

专家答复

您好！如果您的车在质保期内出现非人为的故障，理论上由厂家索赔维修，如果出现人为故障、未按时保养、不可抗拒因素导致的故障等，则需要消费者承担维修费用。

2020-06-12 11:17

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