幻速S3变速箱换挡顿挫厂家没配件怎么办？

我购买的北汽幻速S3车辆换挡卡顿，打400电话一直说催促，现在催促了快一年了还没有解决，4S店说厂家没货，就一直这么坏着，无人回复，如果车明天不会动了，是不是就这样子，永远坏着了，求解。

2019-10-22 14:45 y闫新伟

专家答复

您好！配件问题属于厂家行为，如果不能提供配件建议您在车质网投诉，我们会通知厂家处理问题。并且在保修期内等待配件的时间也算维修天数，超过5天可以申请代步车或交通补助。

2019-10-22 15:01

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