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质保期内维修车辆一直没有配件怎么处理？

刚买的车，行驶了1.35万公里，途径外地变速箱坏了，2018.12.14日拖到就近服务站等维修，到12.27日的时候回复厂家批复给发货，一直到2019.1.19日配件还没发过来，打电话问厂家还是没有具体的时间，我要怎么办？

2019-01-19 20:58 su飞

专家答复

您好！您所反馈的这种情况，建议您尽快在车质网投诉，我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。

2019-01-20 07:59

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