专家答复

您好！自2017年10月29日起，通用汽车（中国）投资有限公司及上汽通用汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家质检总局备案了召回计划，召回2013年10月28日至2016年6月1日期间生产的2015至2016年款雪佛兰创酷汽车，共计112,363辆；您所反馈的这种情况，建议您先与4S店或厂家联系，协商解决，如果不奏效，建议您尽快在车质网投诉，我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。