发动机异响怎样才能索赔发动机总成?
16年7月份的长安车,一直在4s店做保养,前段时间刚保养要发动机就开始哒哒哒的响,4s店说没事让继续开吧,后来响声实在太大了要求4s店修理4s店说是液压挺柱坏了换完也没用,还在继续响,现在4s店说是可能要拆发动机了,我刚两年不到的车就要拆发动机,对于我以后的用车和卖车肯定会有影响,我想问的是难道我只能选择让他们拆发动机吗?我做为消费者没有任何的权益保障吗?
2018-06-20 19:50

不知所措555


专家答复
您好!一般来说,更换发动机总成有两种情况,一是发动机经过多次维修仍不能解决或维修后出现新问题。另一种是发动机已经失去了维修的价值。您所反馈的这种情况,建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。
2018-06-21 08:23