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变速箱换挡异响卡顿能要求厂家换新的吗?

新车才跑1万多公里,变速箱异响,挂挡卡顿,可以要求厂家换新变速箱吗?

2018-05-09 20:58 45860296mtj

专家答复

您好!根据三包法规定消费者购车在60日内或行驶里程3000公里之内(以先到者为准),车辆发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。2年或者行驶里程5万公里之内(以先到者为准),因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的,消费者可以选择更换车辆或退车。所以您这种情况需要和厂家协商,看一下厂家能不能修好。

2018-05-10 08:24

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