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没有配件耽误维修可以退换车吗?

因为方向机气门室垫问题需要索赔,但维修点没有现存配件,要我把车开回去,等配件到了再给我维修,并不能给我一个具体时间,只说要等。我想知道他们发货所耽误的时间算维修时间吗?如果时间超出35天我能要求他们给我退换车吗?谢谢专家帮我答疑。

2017-12-25 17:51 非洲小鱼

专家答复

您好!三包法相关规定:第十九条 在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。 第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。以上说明的是修理时间,也就是进店维修开出工单的时间。

2017-12-26 07:23

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