专家答复

您好！在天冷的情况下，油液的流动性较差，在凉车启动的时候可能没有办法将油液瞬间传递到各个零部件进行润滑，可能会导致变速箱零部件短时间的干磨，所以往往会有凉车变速箱异响的情况。如果是这个原因导致的话应该是正常的。因为看不到实车，不能对故障进行准确判断，建议您与您当地的4S店联系，进行检测与维修。如果您对检测结果不满意，可以到车质网进行投诉。我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。