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质保期内发动机大修消费者该怎么理赔?

名爵锐腾手动超值版在2016年8月1日上牌,行驶二万一千多公里,发动机出故障,现在在4S店里维修,整个发动机都拆下了说气门坏了等厂家配件到了更换,请问我该怎么理赔。

2017-11-23 15:58 衢州

专家答复

您好!根据汽车三包法规定:在包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,其中包括工时费和材料费。在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。至于发动机大修从而产生的相关损失补偿建议您和厂家之间进行协商。

2017-11-23 16:07

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