专家答复

您好！主要原因是4S店资金紧张，将车辆合格证抵押给银行以获得银行贷款，导致无法及时向顾客交付该证。因为顾客不熟悉相关规定等原因，通常并未注意到车辆合格证被4S店扣押。往往到需要车辆合格证进行车辆登记或者办理车辆相关保险手续时，顾客才意识到4S店故意扣押汽车合格证。针对该情况，商务部发布《汽车销售管理办法》（自2017年7月1日起施行），明文规定：国产汽车的机动车整车出厂合格证是供应商、经销商应当在交付汽车的同时交付的随车凭证和文件之一。