专家答复

您好！自由光这款车目前有一部分客户投诉发动机烧机油的问题，而且撤诉不是很多。且大都是2.4L的，2.0L的尚未收到。厂家目前还没有有效的解决方案。是否是共性问题，当前还在观测中，首先文件中写的是订金还是定金，如果是订金，一般情况下是可以退款的，而定金则无法退还。如果没有写任何协议这就要看4S店的态度了，因为这样的行为没有法律保护依据，建议您咨询一下当地律师。